Versand
VERSANDRICHTLINIE Letzte Aktualisierung: 5. Mai 2026
1. Territoriales Gebiet und Kanäle
Footarchy versendet direkt über seine offizielle Website nach Spanien (Festland und Balearen) und Deutschland.
Spanien: Bestellungen werden über unser Fulfillment-Center Smrt4retail in Algete, Madrid, per Correos Express versendet.
Deutschland: Bestellungen werden international aus Algete, Madrid, versendet. Geschätzte Lieferzeit: 5 bis 8 Werktage. Versandkosten: 6,75 € (kostenlos ab 30 €).
Andere EU-Länder: Käufe aus anderen Ländern der Europäischen Union können über unsere autorisierten Shops auf Amazon abgewickelt werden, zu deren eigenen Tarifen und Lieferzeiten.
2. Bestellbearbeitung und Logistikzentrum
Alle unsere Bestellungen werden von unserem Fulfillment-Center Smrt4retail in Algete, Madrid, versandt.
Bestellschluss: Bestellungen, die an Werktagen vor 13:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und an den Kurier übergeben.
Feiertage und Wochenenden: Bestellungen, die nach Freitag 13:00 Uhr eingehen, werden am folgenden Montag oder dem nächsten Werktag bearbeitet.
3. Kurier und Lieferzeiten
Wir arbeiten bevorzugt mit Correos Express (Expressservice), um Sendungsverfolgung und schnelle Lieferung zu gewährleisten:
Spanisches Festland: Geschätzte Lieferung in 24 bis 72 Arbeitsstunden.
Balearen: Geschätzte Lieferung in 2 bis 4 Werktagen.
Deutschland: Geschätzte Lieferung in 5 bis 8 Werktagen.
Hinweis: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können in Spitzenzeiten (Black Friday, Schlussverkauf oder Weihnachtskampagnen) leicht variieren.
4. Sendungsverfolgung und Benachrichtigungen
Sobald das Paket Algete verlässt, sendet Correos Express Ihnen eine Benachrichtigung (per E-Mail oder SMS) mit dem Tracking-Link. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Mitteilungen zu verfolgen, um die Lieferung oder mögliche Änderungen zu koordinieren.
5. Versandkosten
Die Kosten werden automatisch nach Paketgewicht und Ziel-Postleitzahl berechnet.
Kostenloser Versand: Wird automatisch ab dem in der Website-Kopfzeile angegebenen Mindestbestellwert angewendet.
6. Vorfallmanagement und Haftung
Falsche Adressen: Footarchy Hub, S.L. haftet nicht für Nachsendekosten, wenn die angegebene Adresse fehlerhaft oder unvollständig ist.
Längere Abwesenheit: Wenn das Paket nach Zustellversuchen an unser Lager zurückgeschickt wird, wird der Produktbetrag abzüglich der tatsächlichen Versand- und Rücksendekosten des Kuriers erstattet.
Transportschäden: Beim Empfang von Flüssigprodukten oder Aerosolen (Aqua Protector, Foam): Wenn Sie Flecken, Lecks oder ein beschädigtes Paket feststellen, müssen Sie dies auf dem Lieferschein des Zustellers vermerken und uns innerhalb von maximal 24 Stunden Fotos an connect@footarchy.com senden. Nach Ablauf dieser Frist können wir die Versicherung des Kuriers nicht mehr in Anspruch nehmen und Ersatzlieferungen bei Bruch werden nicht akzeptiert.