Preguntas Frecuentes sobre Cuidado de Zapatillas

Todos los pedidos se gestionan y expiden directamente desde nuestro centro logístico central en Algete (Madrid). El tiempo de entrega para la Península Ibérica es de 24 a 48 horas laborables a través de mensajería urgente certificada con entrega en mano. Los pedidos confirmados antes de las 14:00 (L-V) se entregan al transportista el mismo día. Para las Islas Baleares, el tiempo de tránsito habitual es de 48 a 72 horas laborables.

El coste del envío estándar urgente es de 4,99 € para cualquier punto de la península. El envío es 100% GRATUITO en compras a partir de 15 € (por ejemplo, con nuestro Kit Completo de Espuma o combinando un Spray Protector Antimanchas con unas Bolsas Desodorantes).

En cuanto tu paquete es escaneado por el transportista en nuestro almacén, recibirás automáticamente un email y SMS con tu número de expedición y el enlace para seguir el estado en tiempo real. Si necesitas cualquier actualización sobre la entrega, puedes escribirnos a connect@footarchy.com indicando tu número de pedido.

En Footarchy confiamos plenamente en la eficacia de nuestras formulaciones. Si utilizas nuestros productos siguiendo las instrucciones recomendadas y no quedas satisfecho con el resultado de restauración en tus zapatillas, dispones de 30 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución y te reembolsamos el importe íntegro de tu compra sin preguntas incómodas.

Solo tienes que acceder a nuestra página de Contacto o escribir a connect@footarchy.com indicando tu número de pedido. Te enviaremos las instrucciones y la etiqueta prepagada en menos de 24 horas.

Si durante el transporte sufres cualquier rotura en el dispensador, cepillo o envase, te enviamos una reposición nueva e inmediata a coste cero. Solo envíanos una foto del daño por WhatsApp o correo electrónico.

Bajo ningún concepto recomendamos la lavadora. El calor y la inmersión continuada disuelven los adhesivos termosellados, oxidan los ojales metálicos, acartonan la piel y deforman la entresuela. Nuestra Espuma Limpiadora en Seco 150ml levanta y emulsiona la suciedad en menos de 60 segundos con tensioactivos botánicos neutros (pH 7.6) sin empapar la zapatilla ni arriesgar su estructura.

La piel vuelta es hipersensible al agua: mojarla genera cercos oscuros permanentes y apelmaza el pelo. Para limpiarla con seguridad debes utilizar nuestro Kit de Limpieza para Ante y Nobuck: frota en seco el borrador de crepé sobre las manchas para desincrustarlas y luego utiliza el cepillo con cerdas de latón y goma para peinar y reavivar la textura original.

No. Nuestro Spray Protector Antimanchas 118ml forma una nano-barrera polimérica transparente con ángulo de contacto superior a 150º (efecto perla). Los líquidos resbalan antes de penetrar la fibra, pero la malla y el cuero conservan su transpiración natural al 100%, sin brillos artificiales ni cambios de tono.

Absolutamente. Están optimizados para cuero liso blanco y piel sintética. La fórmula de pH neutro 7.6 no contiene lejías, sulfatos ni disolventes derivados del petróleo que dañen el pigmento o debiliten la goma, recuperando el blanco limpio original frente al barro y la suciedad incrustada. Aviso de transparencia técnica: si la suela o el material ya ha amarilleado debido al paso del tiempo y a la oxidación natural del polímero por la luz UV, ningún limpiador o espuma del mercado puede revertirlo, ya que no se trata de suciedad superficial sino de una alteración química intrínseca del material. Para entresuelas con suciedad rebelde o barro acumulado, utiliza el cepillo hard de cerdas rígidas incluido en el Kit Completo 150ml.

A diferencia de los desodorantes químicos que se limitan a tapar el mal olor con perfume, nuestras Bolsas de Carbón de Bambú contienen carbón activado por pirólisis a más de 800ºC. Su estructura microporosa atrapa activamente la humedad interna donde proliferan las bacterias. Además, actúan como horma anti-arrugas para mantener la puntera. Para mantenerlas activas hasta 2 años, ponlas 1 o 2 horas al sol directo una vez al mes para purgar sus poros.

Footarchy es una firma española nacida de la intersección entre la pasión por las zapatillas (cultura sneaker) y la formulación química técnica. Desarrollamos soluciones no invasivas con estándares de grado laboratorio para alargar la vida útil de cada par sin deteriorar adhesivos ni teñidos.

Nuestro centro operativo y almacén principal está ubicado en Algete (Madrid, España). Todos los envíos se procesan localmente sin intermediarios ni demoras internacionales de aduanas, garantizando entrega directa en 24/48h.