AGB

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Letzte Aktualisierung: 5. Mai 2026

1. GEGENSTAND UND EIGENTÜMERSCHAFT

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Kauf von Produkten über www.footarchy.com. Die Website gehört Footarchy Hub, S.L. (nachfolgend „Footarchy"), Steuernummer B19721596, eingetragener Sitz in Carrer Turó de Monterols 13, 4º 3ª, 08006 Barcelona, Spanien. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie, volljährig zu sein und diese Bedingungen vollständig zu akzeptieren.

2. PRODUKTE UND PREISE

Preise: Alle angegebenen Beträge enthalten die in Spanien geltende Mehrwertsteuer.

Versandkosten: Werden transparent in der Bestellübersicht vor Abschluss der Zahlung aufgeführt.

Änderungen: Footarchy behält sich das Recht vor, Preise, Aktionen oder Produkte jederzeit an die Marktbedingungen anzupassen.

3. ZAHLUNGSVORGANG UND SICHERHEIT

Zahlungen werden über die sichere Plattform von Shopify Payments abgewickelt.

Akzeptierte Methoden: Kredit-/Debitkarten, PayPal, Google Pay, Apple Pay und Ratenzahlungsmethoden (Klarna).

Sicherheit: Footarchy speichert keine vollständigen Kartendaten und hat keinen Zugriff darauf. Die Transaktion erfolgt in einer SSL-verschlüsselten Umgebung.

4. LOGISTIK UND VERSAND

Verwaltung: Bestellungen werden von unserem Logistikzentrum in Algete, Madrid, abgewickelt.

Lieferzeiten: Geschätzte Lieferzeit für Spanisches Festland und Balearen: 2 bis 5 Werktage. Für Deutschland: 5 bis 8 Werktage.

Haftung: Der Kunde ist für die Angabe einer korrekten Adresse verantwortlich. Wir haften nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte Lieferdaten entstehen.

5. GESETZLICHE GARANTIE (3 JAHRE)

Gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 7/2021 verfügen alle unsere Produkte über eine gesetzliche 3-Jahres-Garantie gegen Herstellungsfehler.

Abdeckung: Umfasst Ersatz oder Erstattung bei defekten Produkten.

Ausschlüsse: Schäden durch natürlichen Verschleiß, Fahrlässigkeit bei der Anwendung oder Missbrauch des Produkts sind ausgeschlossen.

6. WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABEN

Sie haben 30 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe zu beantragen.

6.1. Sonderprotokoll für Flüssigkeiten (Aerosole und Foam)

Aus Sicherheitsgründen beim Transport und zur Einhaltung der CLP-Verordnung über chemische Produkte können der Aqua & Stain Protector und der Shoe Cleaner Foam nach dem Öffnen nicht physisch zurückgegeben werden.

Lösung: Wenn das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt, kontaktieren Sie connect@footarchy.com. Nach Überprüfung des Produktzustands und der Charge werden wir eine direkte Erstattung vornehmen.

Entsorgung: Der Verbraucher ist für das Recycling der Verpackung gemäß den örtlichen Vorschriften nach der Erstattung verantwortlich.

6.2. Zubehör und Sets

Deos, Reinigungssets und Zubehör müssen in ihrer Originalverpackung, versiegelt und ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben werden. In diesen Fällen trägt der Kunde die Rücksendekosten an unser Logistikzentrum in Algete.

6.3. Missbrauchs- und Betrugsprävention

Footarchy überwacht die Häufigkeit von Erstattungsanfragen. Wir behalten uns das Recht vor, eine direkte Erstattung abzulehnen oder eine physische Rückgabe zu verlangen (sofern die Verpackung intakt ist) in folgenden Fällen:

  • Erkennung wiederkehrender Kauf- und Erstattungsanfragemuster desselben Nutzers oder derselben Adresse.
  • Hinweise auf Betrug oder Bösgläubigkeit bei der Nutzung der „Kein-Rückgabe"-Richtlinie.
  • Unmöglichkeit, den Defekt oder die Unzufriedenheit durch grafische Beweise (Fotos/Videos) zu verifizieren.

7. STREITBEILEGUNG

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Bei Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien der Zuständigkeit der Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers. Gemäß der Verordnung (EU) 524/2013 ermöglichen wir den Zugang zur Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission: https://ec.europa.eu/consumers/odr.